« Je n’arrive pas à penser à autre chose, je revois tout le temps cette image que je ferme les yeux ou pas, je me sens oppressée, ça bloque dans ma poitrine »

« S’il pouvait au moins reconnaître qu’il m’a fait du mal »

« Je suis plus irritable et je me renferme, on ne me reconnait pas, je ne me reconnais pas. Je ne pense plus aux autres »

Victimes et proches de victime

On entend par victime : toute personne physique ou morale, ainsi que ses proches, qui a subi un dommage résultant directement d’une infraction pénale ou d’un fait susceptible d’être qualifié comme tel.

Suite au reportage effectué par la RTBF en collaboration avec la fédération Wallonie Bruxelles, vous pourrez découvrir notre service d'aide aux victimes en détail ainsi que notre philosophie.

L'aide aux victimes c'est :

1.

Un accompagnement psychologique et/ou social ;

2.

Un accompagnement à la demande et spécialisé ;

3.

Un service confidentiel et payé par le pouvoir subsidiant;

4.

L’utilisation d’outils thérapeutiques spécialisés comme l’EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing), l’imagerie mentale ou encore l’hypnose ;

5.

Une équipe de professionnels indépendants de la Justice ;

Qu'est ce qu'une infraction pénale ?

Abus de confiance, escroquerie;
Harcèlement;
Vol/Cambriolage/Braquage;
Agression/ Violences verbales, physiques, psychologiques;
Faits de mœurs/Agression sexuel;

Il est parfois compliqué après un évènement traumatisant de faire le premier pas pour chercher de l’aide, vous pouvez éprouver des difficultés à vous mobiliser. Le traumatisme peut avoir un impact multidimensionnel, que ce soit au niveau de vos émotions, vos relations, votre travail, votre bien-être, vos capacités cognitives, … Notre équipe est donc proactive et porte une attention particulière à l’accueil et à l’accompagnement dans un cadre respectueux, chaleureux et bienveillant.

L'aide sociale pour les victimes

La mission d’aide sociale s’entend comme toute aide destinée à permettre à la victime de préserver, d’améliorer ou de restaurer ses conditions de vie, sur le plan familial, social, économique, professionnel, politique ou culturel.

L’aide sociale est caractérisée par :

Un accueil et une écoute bienveillante ;
Un partage d’informations et un accompagnement spécialisé ;
De l’aide dans les démarches administratives, sociales ou juridiques ;
Une orientation vers des services spécialisés.

L'aide psychologique pour les victimes

La mission psychologique s'entend comme toute aide destinée à soutenir psychologiquement la victime afin qu'elle trouve un nouvel équilibre de vie.

L’aide psychologique est caractérisée par :

Un accueil et une écoute bienveillante ;
Un travail de reconstruction et sur l’autonomie de la personne ;
Un soutien dans la recherche de nouveaux repères ;
Une psychoéducation sur le traumatisme et ses conséquences directes et indirectes ;
Un soutien dans l’assimilation de l’évènement ;
Une aide à la compréhension et la gestion des émotions.